临涣选煤厂党群工作部主办杜燕，立足岗位用真诚为职工热心服务，把职工小事当大事，在工会工作岗位上尽心尽责奉献着自己的青春力量，被职工誉为“知心大姐”。她多次获评“五好职工”、“优秀团干”、“先进女职工”、“优秀协安员”、“优秀共产党员”等诸多荣誉。

图为杜燕（中）正在一线车间班组开展协安活动

协安帮教，她成了企业生产的“安全助手”

提起女工协安工作，在杜燕的心中早就有了一种不一样的情怀，因为她是矿山“煤三代”，更能体会生产一线职工的辛苦，更能感受到安全对职工、对家庭的重要性。作为工会的组织者，她怀着对一线职工的深厚感情，经常动员女工姐妹们开展安全协安活动，在各种节假日期间，走进班前会、生产一线岗位，为他们送去一份温暖、一句祝福。用浓浓的亲情感染职工，用惨重事故教训警示职工，用真心真情打动职工。她还运用所学的心理学知识，因人而异，采用适当的方式进行“三违”帮教，从亲情、家庭的角度与“三违”人员谈心，舒缓他们的情绪，确保他们安全上岗。杜燕经常说：“做好一个人的安全工作不等于安全，只有大家的安全意识都提高了，企业才能真正做到安全生产”。她用自己的实际行动诠释着一名工会工作者的神圣职责，为辛劳奋战在生产一线的职工撑起了一片安全天空。

维权送暖，她成为了身边职工的“娘家人”

“干一行、爱一行”，杜燕凭着一颗爱心经营着自己的本职工作，成为职工群众的贴心人。她建立了困难女职工档案，并在特殊节日里前往困难职工家庭进行走访慰问。单位有位离异女职工自己带两个孩子，其中还有一个孩子患有先天性疾病，杜燕了解情况后，一边给予她精神上的安慰，开导她正确面对困难，一边帮助她申报困难职工，并送去慰问和关爱，帮助她解决实际问题，排忧解难，度过了生活难关。

杜燕注重关心职工的身体健康，每年生殖健康检查，她都会倾听女职工的意见和建议，把女职工的呼声放在心上，并把女职工最关心的HPV筛查加入了检查项目，受到女职工的一致点赞。

贴心服务，她成了计生工作的“咨询热线”

“咨询政策，找小杜，打小杜的‘咨询热线’立即办。”成了职工对杜燕工作的肯定。计生假如何办理？生殖保健服务证手续需要提供哪些证明等，只要职工询问，她都会耐心解答和帮助办理，有时候因职工家住的远不便来厂区，只要线上求助她都会积极帮助解决，职工满意就是她的工作标准。一次，单位有位职工因为工作在外围托管，反馈卡忘记交到单位，她知道后，利用自己周末休息的时间，特意到那位职工的家中去取，刚生过孩子的职工妻子连连谢道：“你们的服务太周到了，太谢谢你们了。”为了更好的体现对职工的关爱，她还创新了工作方法，对新生儿走访慰问，不仅为送去鲜花、礼品，还为她们宣传国家政策、健康知识、婴幼儿护理等相关知识，杜燕也因此成为了厂区职工咨询最受欢迎的人。

杜燕经常说，只要内心对企业充满感情，对职工充满热情，对工作充满激情，用加法去关爱职工，用减法去消除困难，用乘法去感恩企业，用除法去化解矛盾，未来的工作必将迈上一个新的台阶。

（撰稿：石启元 审核：朱丽 责编：梁尚文）