日前，涡北选煤厂党委书记战彦领带领机关部室负责人来到装卸车间，开展接访。

“希望厂里能在装车铁路线上，多布置几个工具箱，从车头到车尾来回拿工具，不仅浪费体力，还耽误装车”“夏季雨水多，建议在装车沿线搭建临时避雨棚”“职工浴池晚上关门较早，建议延长时间”……

接访过程中，职工反映的问题涵盖生活、生产、安全、经营各个方面，能够立即回复的，现场安排对接单位进行处理；不能立即回复的，定责任单位和时间，通过“督察督办”方式，由机关部室协调解决。

“此次‘下沉式’接访，收集问题19项，均进行了现场回复和安排，真正让问题面对面解决，省去中间环节，问题处理起来也更快了”该厂办公室负责人说。

该厂坚持“群众利益无小事”原则 ，建立健全为职工办实事长效机制，通过职工“点题”、党委“破题”、职能部门跟踪回访、职工满意度测评等环节，努力让“问题账单”变成“幸福清单”。今年以来，该厂改变以往在接待室接访，主动深入基层车间班组开展“下沉式”接访，由“上访”变为“下访”，工作方式的转变，让服务基层的力度更强了，干部职工的心更近了。

（撰稿：杨金钊 审核：吕刚 责编：梁尚文）