“现在办理业务真方便，不用几个部门来来回回跑好几趟了，原来需要半天才能办好的事，现在半个小时就解决了。”2月15日，在朱仙庄矿快捷服务中心，一位刚刚办理好公积金业务的职工幸福溢于言表。

快捷办理“一次结”。该矿积极联系信息开发公司，对全矿服务事项进行集成，把线下办理事项逐步迁移到线上，把分散在窗口的办理事项融进一张网，全力搭建线上服务新载体。聚焦职工需要多、诉求多的服务事项，先一步提上试运行日程，通过分批次、有计划推广应用，有力有序推进快捷综合服务工作扎实开展。

“指尖办事”不跑腿。依托OA（协同工作）平台和手机客户端两大通道，架起了机关、基层、职工的“连心桥”。职工利用手机客户端在“淮北矿业企业微信”中，办理公积金、社保医保、计生服务、大病医疗申报、意外伤害申报、职工生活困难补助申请等6个项目，APP内详细介绍了每个事项的所需材料、办理条件、办理流程、咨询电话等重点要素，让职工“看得见、看得懂”，既提升了办事效率，又降低了办事成本。基层单位可通过APP申请物资出门证、办公用品申领、作业规程线上预审、印章申请等15项业务内容，真正做到了机关服务“不见面”，基层办事“零跑腿”。

目前，线上服务系统共办理事项1000多件，办结率达100%，切实减少了基层负担，解决了职工办事难、办事慢、办事堵的问题，该项业务受到广大职工一致好评。

（撰稿：王莽 审核：杨家德 责编：梁尚文）